ご登録について

『一見さんはお断りしています。』

京都で生まれ、京都で育った企業だから、誤解が生まれそうな言葉ですが、決して高飛車な商売をしているわけでは当然ありません。
むしろその逆の、以下のふたつの理由により、かかげた指針です。

ひとつは、ご登録頂いているお客様にご迷惑をお掛けしたくない思いから、もうひとつは、単に価格だけではなく、カスタマー（顧客）とネットワークで事業を広げたい、社名を「株式会社カスタネット」に決めた創業時の想いを、いつまでも持ち続けたいという願いからです。

したがいまして、弊社のご利用登録は、ご紹介会社（紹介者）があることを原則としておりますことを、ご了承いただきたくお願い申し上げます。

※ご登録は法人様に限らせていただいております。

ご利用申込みについて

1. 申し込みを希望される場合は、「カスタネット利用申込書」をご請求下さい。
   TEL　075-681-9100
   E-mail　contact@castanet.co.jp
2. 必用事項をご記入の上、FAXにて送信下さい。
   FAX　075-693-4625
3. 弊社、確認後ご希望のカタログを弊社の担当営業が持参するか、送付させて頂きます。

「支店から直接発注されたものを本店にて一括請求したい」など、お客様のニーズに柔軟に対応しております。
「こんなこと出来ないか?」と思われたときは、お気軽に弊社担当にご連絡ください。

登録内容変更について

すでに登録いただいている内容に変更がありましたら、「ご登録内容変更用紙」をFAXにて受け付けております。用紙は、お電話でご請求ください。

ご注文方法

1.オーダーシートにご記入下さい。

1. オフィス用品カタログ掲載品：「カスタネットオーダーシート」にご希望商品の注文コード、数量等をご記入下さい。
   ※注文コードと数量を入力すれば、値引き後の価格にてオーダーシートになる、便利なソフト（エクセル版）をご用意しています。利用される場合は、お電話でご請求ください。
2. オフィス用品カタログ外商品：「カスタネットオーダーシート」の“他のカタログからのご注文欄"又は、“通信・備考欄"に必要事項をご記入下さい。
   ※手入力用のオーダーシートフォームのダウンロードできます。

2.FAX、E-mailで送信

オーダーシートをFAX送信、またはE-mailに添付して送信して下さい。
FAX　075-693-4625
E-mail　order@castanet.co.jp

3.納期のお知らせ

ご登録時に選択（FAX・E-mail）して頂いた方法で、納期をご連絡致します。

4.お届け

ご登録して頂いた住所へ商品をお届け致します。

各種問合せ、お見積りについて

扱い商品が（多岐にわたる）ため、社内担当を『○○屋さん』とする準備を進めています。
例えば「名入れ屋さん」。社内使用備品、ノベルティ商品に名入れいたします。
詳しくはこちらのチラシをご覧下さい。

「こんな○○屋さんはないの?」　「こんな商品がほしい!」
「発注量が増えるから価格を安くしてほしい」・・・など、何なりとご要望をお聞かせ下さい。

送料無料サービスについて

お買上げ金額、地域により無料サービスいたします。

近畿圏・東海3件および南関東*のお客様

1回のご注文金額が2,500円（税別）以上の場合、送料が無料となります。
※2,500円未満のご注文の場合は送料として490円（税別）ご負担いただきます。

• 近畿：京都、滋賀、大阪、兵庫、三重、奈良、和歌山
• 東海3県及び南関東：愛知、静岡、岐阜、東京、神奈川、千葉、埼玉

上記以外の地域のお客様

1回のご注文金額が4,900円（税別）以上の場合、送料が無料となります。

• 4,900円未満のご注文の場合は送料として490円（税別）ご負担いただきます。
• メーカー直送品等一部商品については別途諸経費をご負担頂く場合もございます。
• 沖縄、離島への配送については、別途船便送料が必要です。

お支払いについて

ご指定の日締め（毎月10、15、20、末日のいずれか）で、毎月1回請求書を発行いたします。
郵便振替、銀行振込、銀行口座自動振替のいずれかを選んでいただきます。

• 郵便振替、口座振替の場合の手数料は無料です。
• 口座振替の場合の締め日は毎月末日となります。

返品・交換について

返品について

お届け後30日以内に限り返品を承ります。 まず、お電話かFAXでご連絡ください。
万一お届けした商品に破損、汚損、不良があった場合はカスタネットで送料負担の上、返品・交換 いたします。
お客様のご都合による返品の場合の返送料はお客様のご負担となります。 又、以下の該当事項につきましては返品をお受けできません。

• 開封された商品、使用済みの商品
• お取り寄せ商品
• お名入れ等の特注品、及びコンピュータ関連用品
• お客様の責任により破損、汚損が生じた商品
• お届け日から31日以上経過した商品
• その他事前にご連絡がない商品

交換について

返品手続き終了後、改めてご希望商品をご注文ください。

お問い合わせは　contact@castanet.co.jp